Mac Point logoMac Point

Юрисдикция и правовые аспекты

Правовые основы деятельности компании Mac Point в соответствии с законодательством Российской Федерации

ИП

Правовая основа деятельности

ИП осуществляет деятельность в соответствии с законодательством РФ.

Права потребителей

Деятельность регулируется Законом РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей". Гарантируем соблюдение всех прав покупателей:

  • Право на качественный товар (ст. 4) - соответствие договору, целям использования
  • Право на безопасность (ст. 7) - товар не представляет опасности для жизни и здоровья
  • Право на информацию (ст. 8-12) - полные сведения о товаре, изготовителе, продавце
  • Право на обмен и возврат (ст. 25) - 14 дней для товаров надлежащего качества

Возврат денежных средств осуществляется в сроки, установленные ст. 22 Закона - 10 дней с момента предъявления требования.

Гарантийные обязательства

На технику Apple предоставляется официальная гарантия производителя в соответствии с ст. 470 ГК РФ и ст. 5 Закона "О защите прав потребителей".

Сроки гарантии:

  • iPhone, iPad, Mac1 год
  • AirPods1 год
  • Apple Watch1 год

Гарантийное обслуживание:

Официальные сервисные центры Apple в РФ, аккредитованные в соответствии с требованиями производителя.

При обнаружении недостатков в течение гарантийного срока потребитель вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков (ст. 18 Закона).

Возврат и обмен товара

Порядок возврата и обмена регулируется ст. 25 Закона "О защите прав потребителей" и Постановлением Правительства РФ № 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров".

Условия возврата:

  • Товар надлежащего качества - в течение 14 дней с момента покупки
  • Сохранение товарного вида, потребительских свойств
  • Наличие документа, подтверждающего покупку

Для технически сложных товаров (согласно Постановлению Правительства РФ № 924) возврат возможен только при обнаружении существенных недостатков.

Конфиденциальность данных

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ "О персональных данных".

Принципы обработки:

  • Законность и справедливость
  • Ограничение конкретными, заранее определенными целями
  • Недопустимость обработки избыточных данных
  • Обеспечение точности и актуальности данных

Субъект персональных данных имеет право на отзыв согласия на обработку данных в соответствии со ст. 9 ФЗ-152.

Разрешение споров

В соответствии с ст. 17 Закона "О защите прав потребителей"потребители вправе обращаться в суд за защитой нарушенных прав.

Досудебный порядок урегулирования споров является обязательным (ст. 4 АПК РФ, ст. 132 ГПК РФ).

Порядок разрешения споров:

  1. Подача письменной претензии в адрес ИП
  2. Рассмотрение претензии в течение 10 рабочих дней
  3. При невозможности урегулирования - обращение в суд

Подсудность споров определяется в соответствии с ст. 17 Закона "О защите прав потребителей" - по выбору истца.

Юридические контакты

Юридический адрес:

191186, г. Санкт-Петербург, Невский пр-т, д. 100, оф. 305

Почтовый адрес:

191186, г. Санкт-Петербург, а/я 120

Электронная почта:

legal@mac-point.ru

Для официальных обращений:

info@mac-point.ru